• Grabadores de voz

    Descripción

    SELTA junto con AURALL™ Office pone al alcance de cualquier empresa la posibilidad de realizar grabaciones telefónicas de calidad sobre un PC por un precio, prestaciones y sencillez sorprendentes. Permitiendo la grabación de llamadas y el cumplimiento de la normativa con menor inversión.

    Una solución de grabación operativa que cumple con los requisitos mínimos para este tipo de sistema. El equipo puede grabar telefonía analógica TDM, RDSI y VoIP. También puede combinar diferentes dispositivos, en función del número de líneas que necesita para grabar.

    Funcionamiento

    AURALL™ Office se registra en el disco duro del PC de forma automática. Simultáneamente, graba la voz/audio de todas las llamadas telefónicas realizadas y recibidas que se producen a través de los canales conectados. Almacena la información en los archivos de sonido (formato WAV) junto con los detalles de la llamada, como el número del llamante (Caller ID, ANI) o número marcado (DNIS-DTMF), la fecha y hora de la llamada, la duración o la dirección del canal. El software de grabación AURALL Office se ejecuta como un sistema operativo de servicio.

  • Aurall Office

    Por qué y cuándo utilizar grabación telefónica:

    • Si emplea en su negocio el marketing telefónico.
    • Si necesita almacenar una evidencia de las relaciones con sus clientes.
    • Si quiere mejorar la calidad en la atención telefónica o realizar formación.
    • Si realiza transacciones económicas, contratos, o presupuestos por teléfono.
    • Si existe una toma de datos del cliente por teléfono.
    • Si desempeña funciones de seguridad, policiales, vigilancia, emergencia, control o alertas.
    • Por motivos de seguridad, amenazas, avisos, abusos,…ya sea organismo público o privado.

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